互聯網和信息技術的飛速發展推動文化產業在數字化升級上持續發力。在數字化發展浪潮下,信服云托管云助力上海新華傳媒股份有限公司(以下簡稱“新華傳媒”)打造“市民文化客廳”等文化傳播新模式。
新華傳媒文化傳播新模式遇到挑戰
新華傳媒承繼了新華書店80年的光榮傳統,是中國文化戰線上的一支重要力量,已形成圖書發行、報刊經營、廣告代理與物流配送等四大業務板塊,在全市擁有大型書城、中小型新華書店門市等大中小不同類型的直營網點100多家,已成為一家綜合性傳媒類上市公司。
隨著數字化的持續發展,新華傳媒也開始進行業務變革,嘗試借助信息技術讓植根在集體記憶的新華書店成為新一代的文化IP。新華傳媒“書店+”、“文化+”,將線下書店豐富的活動與數字化媒體融合,除了舉辦現場講座、論壇等,還推出直播、展播等不同模式。視頻內容同步客戶端和書店門店。新華傳媒旨在通過數字化媒體融合,讓書店更加智能化,創建一個人們閱讀好書、享受文化自由參與的“市民文化客廳”。
然而文化創新道路并非一帆風順,新華傳媒期望打造的擺脫時間、地點限制的“市民文化客廳”在一開始就遭遇了三重挑戰:一是運維難度增大,市民文化客廳將線下活動同步到線上直播,并在1家主會場、7家分會場和15家門店展播,運維難度大。二是數據中心性能要求較高,為了保證市民文化客廳直播順利進行,避免出現中斷、延緩現象,需要數據中心保持高可用。三是數據安全問題,身為媒體行業,數據安全對于新華傳媒來說非常重要,因此承載資源需要獨立獨享,保障數據主權。
信服云托管云為新華傳媒打造數字底座
圖:上海新華傳媒股份有限公司數字技術部高級經理鄧少鋒
面對技術挑戰,新華傳媒決定選擇一個可靠的伙伴合作來保障“市民文化客廳”高質量運行。在眾多的服務商中,新華傳媒選擇了深耕云計算領域多年、有豐富實踐經驗的信服云。結合新華傳媒“市民文化客廳”的實際需求,信服云將托管云與市民文化客廳融合,為新華傳媒量身打造“云端文化客廳”。
信服云為市民文化客廳提供專屬管家服務,7*24小時快速響應,解決新華傳媒線下書店同步直播的運維瓶頸。獨立的物理服務器為業務系統提供服務讓數據安全保障更可靠。托管云還配有安全組件,構建了立體的防護體系,保障了新華傳媒市民文化客廳的穩定運行。
“借助信服云托管云,云端文化客廳系統兩周內就完成了部署與測試,在高并發的視頻直播場景下,客戶端訪問依然流暢,獲得了不少讀者好評,幫我們成功建成了體驗好、安全性高的新媒體平臺?!盶u003C/strong>上海新華傳媒股份有限公司數字技術部高級經理鄧少鋒表示新華傳媒期望能將優質內容給更多的市民看到,因此選擇了直播形式,鼓勵市民去線上看。
經歷了四年的持續打磨優化,“市民文化客廳”目前已經完成了多場大型的市民文化客廳相關活動,書展期間全國用戶注冊數達到了十幾萬。
在新華傳媒持續關注的直播實時性、流暢性和直播體驗等問題上,鄧少鋒認為信服云托管云圓滿地完成了多項考驗。“信服云托管云平臺能實時監控我們資源消耗情況,能及時為我們進行擴容,并且它的擴容是無縫銜接的,無論是資源擴充還是下降都能很快速地完成,不影響業務。只要業務有需要,信服云都能及時來為我們調整資源,保障用戶有順暢的直播體驗?!盶u003C/strong>
如今,文化傳播已經從線下走向了線下線上融合發展,在傳媒行業進行借助信息技術實現文化創新前,首先是要有穩定的云端環境,而后才能在保持線下文化活動原貌的情況下實現線上的聯動傳播。信服云托管云為新華傳媒提供的正是這樣的一個穩定的云端環境。
新華傳媒借助“市民文化客廳”,將線下傳播推到了線上,大大拓展了公共文化的展示空間,讓更多人享受到公共文化帶來的價值。信服云托管云通過提供貼近用戶、便捷、省心的服務,助力新華傳媒在數字化媒體的道路上穩步前進,為新華傳媒的數字化發展提供了更多的可能性。


