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2023-11-20 11:13:32
不久前，我們發布了全新一代托管云。
作為一種創新的云服務模式，大家對托管云有著很多好奇和關心。我們精選了收到的高頻提問，并進行了詳細解答，希望能幫助到有著同樣困惑的你。
01托管云和公有云有什么區別？
托管云與公有云的主要差異在服務、安全效果以及專屬資源上。
我們提供的是一站式主動運維服務，目的是幫助更多企業簡單輕松上云，解決用戶上云、用云、管云階段人員和技術投入問題，公有云主打的是自服務，需要用戶自己具備較強的運維能力和人員配置；
安全方面，我們提倡的是保持業界領先的安全高水位線，為關鍵業務的數據防護兜底以及提供豐富的安全解決方案，這些在公有云上是需要用戶自己購買組件進行搭建的，不為安全效果負責；
最后，與公有云資源共享不一樣，我們提供的是專屬可控的資源，托管云可以做到1個主機起步的專屬可控，避免資源搶占，為用戶提供全棧的專屬云。
02數據在托管云上如何保障專屬可控？
托管云目前在全國有110個可用區，每個可用區內是獨立資源池，這些資源都實現了租戶的隔離，每個用戶可獨享一臺服務器或一套資源池，用戶服務器、存儲資源是物理隔離和獨占的，業務的性能不會受云上其他用戶的影響；
如果用戶不想使用托管云的服務，我們可以協助把數據遷到線下的機房。
服務器滿5年后，所有權可以歸屬給最終用戶，這些都是專屬可控的體現。
03托管云的數據安全如何保障？
我們做了多層安全防護，為用戶構建了一個領先業界的安全水位線，讓用戶業務上線和運行時的安全無憂；我們為用戶關鍵業務的數據進行兜底保護，讓用戶在發生安全事件時能夠及時挽回數據損失；我們提供了豐富的安全解決方案和服務，并會持續推出新品，以隨時適應用戶的業務發展對安全的新需求。
04專屬服務器的所有權，是自己的還是托管云的？
用戶如果購買了專屬計算和托管私有云的云服務產品，其底層的服務器所有權歸屬深信服及合作伙伴，但是5年之后，如果用戶想要自己的專屬計算或托管云的底層服務器，服務器也可以給用戶。
05可以把自己的服務器托管到托管云機房嗎？
考慮到硬件兼容性及硬件維保問題，托管云統一使用的是深信服的認證服務器。用戶購買的是專屬計算和托管云私有云的云服務產品，不需要用戶購買物理服務器。當然，如果用戶有一部分業務必須是用裸機服務器，并且已經在裸機服務區上正常運行，想要把這些服務器以裸機的形式托管到深信服的托管云數據中心也是支持的。
06我之前沒用深信服超融合，現在如果想用托管云，我可以使用同架構混合云的方案嗎？
超融合和托管云是深信服兩個獨立的解決方案，彼此既可以單獨使用，也可以線下使用深信服超融合，線上使用托管云，組建同架構混合云的解決方案。如果沒使用超融合又想使用托管云也是可以的，只是沒有現在的云間互聯、統一管理等產品能力。
07能不能把現在深信服超融合里的數據備份到托管云上？
深信服同架構混合云的容災解決方案，支持將本地的業務容災到托管云上?；谏钚欧o代理的CDP技術最低可實現RPO=1s，RTO是分鐘級。另外由于線上和線下同源同構以及通過云間互聯技術進行線上線下的網絡大二層互通，支持一鍵進行容災演練，方便用戶快速驗證容災的有效性。
08有了云間互聯組件，需要我本地數據中心拉一條二層線路到托管云機房嗎？
云間互聯組件不依賴專線，可以使用互聯網線路，是一個靈活低成本的線下數據中心和線上托管云二層打通的解決方案。
09選擇托管云服務后，當前數據中心的業務如何遷移到托管云數據中心？
我們提供將本地數據中心業務遷移至托管云的遷移服務。通過深信服專業的遷移工具SCMT，采用數據連續保護(CDP)技術實現對用戶端的實時傳輸，其原理為 CDP 連續數據保護技術會先對用戶端做一個整機備份，并基于此備份實現連續數據保護，實時記錄被保護服務器磁盤數據的每一次寫操作，用戶端每次對磁盤的寫數據都會在扇區一級被復制傳輸一份備份到線上托管云。
10托管云是否過了三級等保及密評？平臺側過了等保三，租戶側如何處理？
深信服托管云平臺已經過了三級等保和密評要求。租戶側我們也提供安全產品和等保整改服務，協助用戶過等保。密評也需要平臺側和租戶側都過密評，我們有部分機房是已經過了密評的，如果用戶業務側需要過密評，我們也有相關的產品和服務。
11托管云提供管家服務，如果管家配置錯誤怎么辦？
管家的配置操作都會先征求用戶的同意，同時危險的配置操作變更會由我們的技術專家進行審核，審核完成后才會執行變更的操作。
深信服托管云平臺也內置了豐富的操作回滾機制和兜底機制，比如說虛擬機誤刪除等，都可以通過平臺的回收站進行找回，快速恢復業務。
12托管云更新到哪個版本了？
托管云采用的是敏捷開發模式，每個月都會進行迭代升級，持續為用戶提供最新最全的服務目錄。
13已經在用托管云，現在想用新一代的需要升級么?怎么操作？是否需要收費？
老用戶本身購買了“專享服務計劃”是可以獲得代維服務、巡檢、風險變更、云資源問題處置、云資源應急響應服務等內容的；主動服務需要額外收費，目前設計了是按云上資產數量及服務時長進行收費，具體的收費詳情可以咨詢您身邊的深信服工作人員。
如果你還有關于托管云的其他問題，
歡迎咨詢留言，
我們下期見！
