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基于AI的“自主學習引擎”等技術，賦能深信服WAF產品；作為國內唯一廠商，取得國際“Web防護最高推薦”級別評價
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- 持續創新
- 全情投入
- 省心便捷
- 質量方針
重視研發投入
5大
研發中心覆蓋深圳/北京/長沙/南京/成都
約30%
營業收入投入研發
約40%
研發人員比例約30% 碩博學歷
深信服創新研究院
安全和云計算領域的核心技術前沿研究，推動技術創新變革和落地
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基于AI的“惡意文件檢測引擎SAVE”，榮獲“賽可達產品獎”，并加入全球情報聯盟VirusTotal
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創新研究院在安全和云計算領域累計貢獻370+項專利
創新成果
突破性創新
- 國內首發、落地網絡安全垂直領域大模型—安全GPT
- 國內率先發布AICP
- 率先實現SASE在國內的落地
- 率先發布云底座的全棧信創
- 全球率先將網絡虛擬化融入超融合架構
- 國內首家發布下一代防火墻
- 定義了上網行為管理品類
- 國內率先定義托管云品類
- 全球首家發布IPSec/SSL 二合一VPN
- 國內率先發布云安全資源池
專利成果
- 國家知識產權示范企業
- 累計專利申請總數超過3000件
- 中國專利獎銀獎：
“對虛擬網絡進行恢復的方法和系統”
- 中國專利優秀獎：
“下一代應用防火墻系統及防御方法”
“利用網頁進行動態尋址的方法和系統”
“添加網站訪問記錄的方法及裝置”
“應用發布方法和裝置”
技術實力全球領先
AI First戰略，構建技術創新領先能力
隨時響應的服務保障
500+ CTI
超過500坐席CTI
50+ Cities
50+個城市設立備品備件中心配有原廠工程師
10000+ ENGR
10000余名認證工程師組成專業團隊
快速響應的服務機制
7 * 24小時響應
提供 400 電話咨詢和遠程測試
服務可視化
手機端及時推送服務進度信息
服務質量把控
通過ISO9001質量管理體系、ISO20000服務管理體系、ISO27001信息安全管理體系認證
社區：人工智能在線服務
24小時在線，365天無休
省心便捷
聚焦售前、售中、售后各環節， 以用戶需求為導向、持續創新為手段， 全情投入為用戶提供省心便捷的數字化轉型體驗
售前
聚焦實際問題： 持續創新和升級產品功能，釋放用戶精力；
提倡簡單易用： 不斷優化產品界面，提升用戶體驗 ；
直面用戶需求： 挖掘用戶深層次需求并精準覆蓋。
售中
高效測試部署： 細致了解用戶 IT 環境 ，高效展示使用效果；
有效把控進程：可識別并應對突發性事件，準時交付上線。
售后
主動定期持續關懷： 保障產品有效運作，業務“跑”得更穩更省心；
應急運維快速響應： 遠程服務 + 一線專家全情投入， 持久提供優質服務。
質量方針
客戶導向
一切以客戶為中心，傾聽客戶聲音并驅動內部改進。讓客戶數字化和安全建設更省心，持續讓客戶滿意
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精益求精
不斷改善產品和服務質量，從源頭持續優化質量。每個人都對產出質量負責，每個環節都“一次做對”
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創新驅動
深入洞察用戶需求，在用戶最主要的需求上持續創新產品、方案和服務，打造競爭力，超越用戶期望
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