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2023-10-21 11:34:15
“對于在全國擁有近600多家連鎖動物醫院的我們來說，進行系統改造、基建建設，意味著要在全國至少布局2-3個IT數據中心，耗資約700萬元-1000萬元。”
——這筆巨額“云“賬單，讓瑞派寵物醫院的信息中心負責人呂彥多次陷入深思。
瑞派寵物醫院的信息中心負責人呂彥（以下稱呂總）
01“越對比，越不劃算！”
2017年，瑞派寵物醫院管理股份有限公司（以下簡稱“瑞派寵物醫院“）開始數字化轉型之路。作為覆蓋全國27個省、70余座城市，年接診量超300萬例的大型寵物醫院，瑞派寵物醫院對于數字化轉型的第一訴求是解決IT基礎架構的問題。
瑞派寵物醫院門店（圖片來源：瑞派寵物醫院官網）
在瑞派寵物醫院信息中心負責人呂總看來，企業 IT 基礎設施是支撐企業運營和服務提供的重要基石，不僅要滿足安全可控的需求，還要能夠彈性擴容，滿足業務規模不斷擴大的訴求。為此，瑞派寵物醫院結合私有云和公有云進行了仔細的優劣勢對比，呂總自身也對“云”概念有著獨到的理解，“一些企業擔憂數據主權問題，因此強調本地私有化，這種擔憂是非理性的，其安全性并不是天然存在的，而需要通過大量的投資和人力來保證。因此，如果從多個維度（比如成本、可靠性等）進行評估，本地私有化反而可能是最不安全的選擇。”
選擇私有云部署，呂總擔心“企業業務數字化未實現， IT 投資就已經先入不敷出。”以私有云的電費為例，電費至少則每年 50 萬，運維人員按照 24 小時輪班，投入兩到三個人，一年下來至少 30 萬，這還沒算網絡、機房及環境設備等。而且隨著技術不斷的發展，架構的學習成本、部署成本、優化成本，還有整個IT的運營中心成本，費用支出就像個“無底洞”一樣，令人望而卻步。并且企業在自行管理和維護本地私有化服務時，可能會由于各種原因（例如技術不足、管理不當等）導致一些自身產生的問題或故障，這些問題或故障往往帶來一些損失，這種情況很難完全避免。
而如果選擇公有云，呂總依照自己多年的從業經驗判斷，“主流的公有云廠家從C端互聯網起家，喜歡采用首年優惠、新客戶優惠等方式拉動新客戶數量增長，對于一些入門規格的云資源，也采用超低價策略，但是在次年續費或者規格升級的時候，需要支付比原來多的費用。”
此外，公有云帶來的上云遷移和云回遷的額外成本也不容小覷。上云遷移階段可能涉及IT架構重構、基礎環境集成、升級，以及人員培訓工作，回遷階段則會涉及基礎架構、回遷的海量數據帶來巨額的開銷，這些費用都要計算在內。
“如果營收跟不上，IT支出又這么大，企業的經營也會產生壓力。”呂總在IT基礎設施的布局上，有一種“審慎”的樂觀，“我們要考慮到，并不是每家企業都能長期保持著持續盈利。”
02“越對比，越不放心！”
除了預算“不可控”之外，呂總還認為，隨著企業對數據主權意識的加強，公有云依然不能讓他們放心地使用。一方面，公有云是一個共享的環境，用戶的數據隱私可能會受到威脅，另一方面，許多行業的合規要求需要數據在本地保存，這與公有云的使用方式產生了沖突。這些問題給想上公有云的瑞派寵物醫院帶來了困擾。
實際上，現有的公有云云安全責任模型對用戶的安全責任其實并沒有減輕。“這也是讓我們不敢上云和用云的本質原因。”呂總認為，公有云的模式下，傳統安全的威脅大部分仍然存在，業務運行在共享區，使得上面任意一個虛擬機逃逸，就可能威脅到其他用戶的資產；大量的服務資源也可能因為配置錯誤，導致直接暴露到公網，造成很大的安全隱患。同時，幾乎所有的公有云都是使用同樣的云安全責任模型，即平臺方只負責平臺安全，而租戶安全的責任都交由用戶自己來承擔，比如IaaS的數據安全、終端安全、訪問控制管理和應用安全等，全都需要用戶去考慮。看起來公有云也提供了大量的安全組件，但在實際操作中，用戶由于自身安全能力不足，再加上云環境下安全的復雜度更高，用戶要把云安全建設做好，仍然面臨巨大的挑戰，甚至需要付出很高昂的成本。
而讓瑞派寵物醫院難以取舍的原因還有，他們希望讓IT基礎設施有充分的服務保障，而在公有云的模式下，用戶一般只能“自服務”，這就需要用戶自己去學習和掌握云資源的運維基礎，這無形中又增加了企業的負擔。
“這筆賬算下來，隨著業務的不斷演進，包含方案、資源、服務到運維、安全等，通過分段實施、優先級等計劃累計大約需要70萬元左右！”呂總分析道，“深信服托管云相比傳統的數據中心建設方式大大降低了投資門檻。”而且形成了IT基礎架構設計新動能、新選型、新配置。
呂總至今都認為，采用深信服托管云作為統一的數字化平臺底座，這個決策是正確的。因為托管云既具備公有云的資源彈性伸縮、資源在線化、服務化交付的特點，也具備私有云一樣的專屬資源物理隔離的特點，滿足瑞派寵物醫院不同的上云用云需求。
“目前我們的整體IT業務規劃已經把 50%的系統遷移到托管云，未來也會考慮持續地使用托管云。”呂總介紹，托管云以其110+個數據中心節點的規模優勢和服務能力，能夠滿足瑞派寵物醫院全國門店接入的需要，對于擁有200多家門店的大型連鎖企業來說，托管云為其系統改造和數據中心的建設提供了一種簡便、快速而且經濟的解決方案。
寵物醫院智能管理系統（圖片來源：瑞派寵物醫院官網）
讓瑞派寵物醫院更省心的，不僅是托管云帶來的成本的降低和效率的提升，更是其強大的技術服務支持，提供7*24小時“貼心服務”，讓呂總和他的團隊大幅減輕運維的壓力，讓員工能夠專注于更有價值的任務。以安全運營為例，托管云提供了安全專家7*24持續在線守護模式，幫助企業快速擴展安全能力，減少日常安全運營工作，提高安全投入產出比，使客戶專注安全規劃和主營業務。
在呂總看來，托管云還幫助瑞派寵物醫院構建了敏捷的外部防御能力及規范的內部治理體系。在外部防御上，完善了安全機制和策略，形成等級保護對象的安全保護環境，構建體系化安全技術保障體系。在內部治理上，將PC應用、數據全部集中到數據中心，用戶通過網絡訪問位于服務器上的個人虛擬桌面，讓數據保護更安全，桌面管理更高效，用戶訪問更靈活。
一直以來，托管云都以其貼心服務、安全有效、專屬可控的優勢，幫助企業實現數字化轉型。未來，承托起更多寵物健康的，除了瑞派寵物醫院的一雙雙溫熱的行醫之手，也有一朵無形且有安全感的“云”。
