信服有聲
一起走進深信服合作伙伴,聽他們親口講述自己的發展故事。關于“公司經營、用戶突破,以及如何深入與廠商合作”,他們以深信服合作伙伴視角娓娓道來。
西安騰朝電子信息技術有公司
騰朝成立于2016年,2019年開始與深信服合作,公司從5人團隊到如今30人團隊規模,2023年合作金額破千萬。
4年時間,從默默無聞的代理商一躍成為陜西區行業標桿。合作伙伴如何實現彎道超車?西安的這家公司或許能給你答案。
我們有幸采訪到騰朝老板:劉璽,了解騰朝高速發展背后的故事:
點擊觀看視頻:【信服有聲】陜西騰朝合作故事
第一階段 一拍即合,開啟合作之旅
騰朝與深信服合作始于2019年某水務局相關項目。
騰朝接到這個需求,在市面上尋找頭部廠商合作,2019年深信服榮獲“新中國成立70周年慶?;顒?rdquo; 網絡安全保衛優秀技術支持單位稱號,進入了騰朝的合作視野中。
當時配合騰朝做這個項目的只是一位剛畢業的校招生,在項目中,這位初出茅廬的銷售,不僅能給騰朝做詳細的項目分析、競爭對手分析、甲方需求洞察,還分享了行業洞察和趨勢,讓騰朝能夠迅速的判斷這個項目是否有機會做。
這個項目,也讓騰朝對深信服感興趣,這是一家什么樣的公司,才能那么短時間內,讓一個應屆生擁有了那么強的項目管理能力?看來深信服信息安全行業的黃埔軍校的名號并非空穴來風。
騰朝劉總評價深信服合作感受:
“溝通簡單、快速響應。
溝通簡單:深信服的人簡單,有什么說什么,不需要猜心思,合作起來很舒服。
快速響應:在項目推進過程中,能快速響應,一有項目就能馬上推進,資源拉通很快。”
某水務局項目期間,騰朝還接觸了深信服的項目備案機制,在項目跨區域或者跨省的時候,項目備案能夠很好的為伙伴提供項目控制空間。備案之后,深信服優先支持備案項目,快速拉通內部資源,防止竄貨和亂價。
騰朝以前并不愿意與廠商分享項目細節,擔心泄露商機,與深信服合作之后,感受深信服的合作文化,騰朝嘗到了甜頭,愿意主動分享項目備案。
就這樣,騰朝通過某水務局項目售賣了深信服超融合與上網行為管理,也讓騰朝與見識到了深信服的專業性,原來做項目還有那么多技巧,雙方一拍即合,開始了合作之旅。經過一年合作,騰朝公司與深信服合作金額達到130萬,同年簽約深信服金牌伙伴。
第二階段 迅速起量,全方位開始接觸
2019年5月13日,網絡安全等級保護制度2.0國家標準正式發布,2019年9月5日,網絡安全等級保護制度2.0國家標準陜西省宣貫會在西安成功舉辦,深信服是活動的主要承辦單位。
隨著國家對于網絡安全的相關法律法規建設推進進一步加快,這也讓騰朝的業務迎來新的一波高增長,同時,隨著騰朝對深信服逐步了解,從銷售單一對接,到深信服全業務對騰朝進行扶持,在陜西區建立了多個行業標桿案例。
某醫院作為深信服和信銳的老用戶,在安全設備和無線網絡的使用體驗一直不錯,用戶對我們的產品和服務比較認可,2021年8月建設的新大樓有智能化需求,需要圍繞“患者”、“醫護”、“管理”規劃信息化建設。
騰朝積極協調資源給客戶進行信息化系統的設計,結合客戶后勤管理的痛點和想做智能化新大樓的意愿,將無線物聯網融合組網的新理念、新方案給客戶進行匯報溝通,將原先設計的無線網、物聯網兩套網絡融合成一張標準化無線物聯網。
減少了大樓的網關布設安裝數量和施工布線,應用落地和管理更加靈活,這個方案相比友商的方案更加先進和合理,客戶對這個方案也是眼前一亮,提出了要進行測試的需求。
隨后在2021年4月的中華醫院信息網絡大會(CHINC)中,騰朝劉總帶客戶參觀了深信服、信銳展臺,將方案落地的實際設備組網和應用效果給客戶做了演示,客戶對方案疑慮徹底打消。
參觀回來后很快項目就開始下單了,最終新大樓的安全設備、云桌面、無線網絡、物聯網、后勤管理應用等都使用了深信服和信銳的設備,其中無線物聯網融合的組網方案和落地醫療大樓物聯網應用,在業界也是比較先進的,并在2023年8月底,在醫院舉辦了一個醫療樣板點活動,有來自全國50多家醫院用戶來進行了參觀。
醫療樣板點參觀
這個項目,擴大了醫院的影響力,客戶很滿意,也讓騰朝在醫療圈樹立了標桿。深信服與騰朝雙方團隊的合作更熟練,2020年-2021年期間,騰朝與深信服每年合作項目百來個,合作量級到達了300萬,也順利升級成為深信服鉆石合作伙伴。
第三階段 深度合作,拿下超百萬大型項目
2022-2023年期間,騰朝與深信服的合作又上升了一個等級,不僅是項目層面對接,還有騰朝與深信服雙方管理平臺的對接,總部資源的全面支持。
在2023年初,西北某城市需要在原本業務云的基礎上設計災備云,為民生業務健康運行多上一道保險,同時需要保證先進性、安全性、穩定性,其中網絡安全更是重中之重。
客戶領導高度重視,擬建立民生云同城雙活中心。該項目是少有的多方競爭,廠商、代理商、運營商、其他安全類公司都參與到競爭中。
快速相應、深度推進
2022年8月15日騰朝接到客戶需求,需要幫助某市民生云建立同城雙活中心。(之前用戶高并發,民生云承載量受到了挑戰,客戶希望能夠建立一城雙活,當A數據中心無法靈活運轉的時候,可以切換到B數據中心,這樣能夠保障業務的穩定性和可靠性。)
2022年8月17日深信服與騰朝建立約20人虛擬項目小組:騰朝總經理、騰朝技術總監、深信服陜西區產品專家、深信服陜西區渠道主管、深信服行業銷售、深信服運營商事業部總經理、深信服總部云產品專家、深信服總部安全交付專家。
在虛擬項目小組中,每天溝通客戶詳細需求、方案可行性、總部技術評審,防止出現信息割裂,確保項目小組所有成員全情投入項目中。
客戶內部也成立專項小組,邀請深信服加入,實時溝通方案。同時,客戶在他們辦公室給深信服2個工位:深信服陜西區售前、售后每天前往客戶辦公室打卡辦公,方便溝通方案細節。
2022年9月上半旬在方案確定的關鍵時期,每天晚上20:00,深信服與騰朝項目相關人員都會前往騰朝辦公室開項目分析會,騰朝老板,深信服區域管理平臺,還有負責技術同事都在參與,每天晚上都溝通到十二點以后,做項目分析,重要決策人分析,競爭分析,專家資源匹配。
在項目準備評審最后兩天,虛擬項目小組的人干脆都不回家了,在酒店訂了1間房,徹夜溝通方案細節。
高頻溝通、深刨需求
在客戶辦公室工作的深信服陜西區售前、售后每天積極與客戶溝通,了解客戶的業務痛點及需求變化,信息及時回傳,同時,在項目推進過程中,積極為客戶展示深信服產品優勢。
因為涉及重大民生項目,甲方也非常謹慎,評審專家邀請了甲方公司內部專家,甚至是省內專家到場進行多輪評審。某個廠商對自己技術的不確定,退出來,未參與最終評審。
深信服與騰朝咬著牙堅持了下來,以產品實力與優質的服務表現突出,最終客戶選擇了深信服和騰朝共同提交的方案。
正是深信服總部及一線與合作伙伴密集的需求層面共享,資源傾斜,然后才能夠讓合作伙伴在項目扭轉到某個關鍵節點的時候,能夠第一時間跟深信服形成合力。
項目剪影:晚上在辦公室改方案
第四階段 深度合作,拿下超百萬大型項目
騰朝過往集成業務較多,隨著公司業務越來越豐富,騰朝也發現通過普通的技術服務做高價值客戶的運營難度越來越大,客戶越來越重視服務效果。
西北地區對新事物的了解速度相比沿海地區較緩慢,不管是代理商,客戶都是如此。這也讓騰朝推廣新產品、新方案的時候,需要花費更多時間做價值認可。
如果要從集成向服務轉變,全方位提升服務效果和客戶滿意度,那就需要依靠深信服的專業服務能力,提升騰朝整體競爭力,提升騰朝在客戶端的價值。
對于騰朝來說,客戶機房上了托管云,不僅可以增強了騰朝和客戶的粘性,同時,托管云這種服務化的收費模式,把一錘子買賣做成了可持續、可自生長的業務。隨著客戶數據不斷增加,客戶需要的計算資源還有存儲資源一定會越來越多,每一個客戶上云,都是一個可生長的業務,后續價值會越來越高。
對客戶來說,托管云可以讓他們體驗到更安全、更專業的定制化云服務。托管云這種模式,我們承諾數據資產給客戶,客戶比較放心??蛻粢舶l現,之前擔心的云上被勒索,云上服務不到位,數據資產被綁定都不會發生。
根據客戶需求變化,市場形勢變化,騰朝未來戰略布局需要從現在開始,不管是深信服托管云,還是其他戰略產品,這都讓騰朝從集成向服務化轉型提供了助力。騰朝也計劃未來讓戰略業務比重增加,預計1/3的戰略業務占比能夠讓騰朝未來較為良性的發展。
持續幫助合作伙伴取得業務成功,是深信服一直堅持的伙伴合作理念。我們為了讓伙伴與深信服合作更為順暢,深信服從上至下灌輸了“簡單”的文化,讓伙伴與深信服的合作中,沒有任何彎彎繞繞,簡單、直接。
深信服也培養了一批超強作戰能力的一線團隊,執行力強、響應速度快、自驅力強,可以協助伙伴進行高質量的項目管理、客戶管理、機會洞察。
你以為這就夠了?
與深信服合作遠遠不止于此!
與深信服合作,不僅僅只是項目,深信服業務誕生之初,就是圍繞伙伴設計,針對伙伴公司發展各個階段的需求和痛點,日常合作提供項目分析、行業分析、技術能力提升等能力;同時,深信服構建全面的伙伴賦能資源平臺,提供有針對性,更利于實戰的賦能支持,助力伙伴業務規劃、業務發展。
騰朝從2019年開始與深信服合作,從5人小團隊擴張到了30人團隊,合作金額超千萬。4年時間,從默默無聞的代理商一躍成為陜西區行業標桿,不僅是騰朝自身努力奮進,也得益于深信服對伙伴全方位的合作支持。
如果你已經選擇了深信服,請你相信深信服,我們一切從伙伴出發,讓伙伴與我們合作簡單,能夠賺到錢。