一名兼職網絡安全運維老師，數百起安全事件，卻能在平均10分鐘內就完成應急響應，確保學校7*24小時持續安全監測、重大時刻實現零事故的安全運轉。

這樣的高效能，在安徽交通職業技術學院搬遷至新橋校區之前，簡直難以想象。

過去由于人手不足，運維老師需身兼多職，經常深夜剛處理完網絡故障，又要在清晨開始系統的例行維護。更棘手的是，由于缺乏智能化的工具和系統支撐，老師們往往只能依靠經驗和直覺來定位問題，這不僅耗時耗力，還難免出現疏漏。

為打破這一困境，提升學校信息化運營管理效率，學校一方面增加專業服務力量，引入外部專業團隊，以分擔運維老師的壓力；另一方面，緊跟時代步伐，積極借助AI技術，全面升級軟硬件基礎設施，為高效運維提供堅實的IT基礎支撐。

基于此思路，在新橋校區搬遷之際，學校攜手深信服建設了全新的運營體系。其中，以AI引擎為核心的安全托管服務和超融合智能運維系統，實現了業務系統的實時監測與智能分析，成為學校IT運營效率提升的利器。

不到半年時間，學校的安全事件和基礎設施告警均實現了系統化、專業化和流程化的閉環管理。在日常智能化運營、基礎設施運行狀態監測以及攻擊對抗等多方面，成效頗豐。

「安全托管」助力精準攔截66.5萬次攻擊，提升安全運營效率

2024年12月，一個寒風凜冽的冬日。安徽交通職業技術學院的信息管理中心嚴陣以待，一場扣人心弦的網絡安全攻防演練正如火如荼地進行。

演練伊始，攻擊隊發起了Webshell掃描、SQL注入、XSS等一系列攻擊，但均被深信服線上安全托管服務平臺（以下簡稱“平臺”）在第一時間探測并成功防御。平臺憑借豐富的安全用例，結合AI大數據分析技術，實現了安全威脅和事件的智能檢測，并自動生成工單，通知深信服云端安全專家進行分析研判，并協同學校本地防守團隊共同處置。

最終，盡管部分業務系統暴露了一些問題，但憑借前期周密的準備和團隊緊密協作，學校最終成功抵御了多次攻擊，最終結果讓所有人都松了一口氣。

“這次演練檢驗了信息管理中心與深信服團隊的協作能力，取得如此成績更得益于學校長久以來對網絡安全體系建設的重視。”信息管理中心楊振宇主任感慨道。其實，早在新橋校區建設之初，信息管理中心便與深信服攜手，共同打造了一個強大可靠的安全運營體系。

學校通過引入安全托管服務MSS，將態勢感知、防火墻、終端殺毒等安全設備產生的海量安全日志，實時上傳至深信服長沙安全運營中心；經過平臺的清洗、過濾以及云端專家的二次分析研判，最終將精準有效的安全信息傳遞給信息管理中心。相較于以往需要大量的人工分析，平臺將告警日志數量縮減了99.83%，且準確度高達99%以上，使得安全運營的效率和準確率大幅提升。

值得一提的是：2024年下半年，學校共檢測到66.5萬次外部網絡攻擊。但在深信服MSS的助力下，信息管理中心僅憑現有的一名兼職網絡安全運維老師，便成功實現了快速發現和準確攔截。

面對數百起安全事件的嚴峻考驗，學校再也不用因為時效問題而錯過最佳處置時機。例如，在某個深夜，攻擊者突然對學校核心業務系統（包括官網、教務系統、網上辦事大廳、人臉錄入系統等）發起了多次猛烈攻擊。然而，深信服專家在接到報警后，僅用了10分鐘就完成了應急響應，并迅速助力信息管理中心成功阻斷攻擊，有力保障各業務系統安全穩定運行。

「智能運維」全面監測系統狀態，運維效率提升60%+

近年來，隨著學校數字化建設不斷升級，IT系統數量不斷增加，運維老師的工作壓力日益加重。為改變這一局面，學校在新橋校區數據中心部署了29臺集智能運維功能于一體的超融合設備，自動化處理日常運維任務，大幅減少了人工干預，提高了運維響應速度和準確性。

智能運維服務通過AI算法優化資源配置，以其全天候、全棧式監測與主動閉環處置能力，確保7*24小時不間斷地為用戶提供高效服務。其內置的云端智能大腦，全面收集和整合了從超融合硬件、云平臺、操作系統、數據庫到應用層面的全棧信息。通過精準的關聯分析和根因溯源，實現全方位、深層次的安全守護。

在實際應用中，深信服專屬服務經理全天候值守。多次快速定位超融合集群上的風險事件，主動協助學校進行問題根因分析和事件閉環處置。

這一系列的優化和改進，使得超融合集群的MTTR（平均故障修復時間）縮短了50%以上，運維效率提升60%以上。這不僅提升了用戶體驗和滿意度，也為學校的高效運營提供了有力保障。

安全托管和超融合帶來的智能運維服務，標志著安徽交通職業技術學院在信息化建設的征途上，邁出了具有創新性的一大步。學校摒棄了傳統的“缺人招人、缺設備買設備”的建設模式，實現了運營生產力的新質飛躍。