近日，IDC發布《中國托管安全服務（MSS）市場份額，2023：降本增效，智能領航》（Doc#CHC52410224.2024年7月）報告。報告顯示，深信服安全托管服務MSS的市場規模較去年同期逆勢提升40.3%，在遠程托管安全服務領域市場份額占比25%，國內排名第一，市場份額較2022年穩步增長5%。

從2021年至2023年，深信服MSS已連續3年獲得遠程托管安全服務市場第一，并逐年擴大市場份額，領航國內遠程安全托管服務。

從國內尚未普及安全托管服務，大多數用戶持觀望的態度，到如今，5000多家用戶選擇深信服MSS，通過7*24小時人機共智的云化服務，有效預防安全風險、主動閉環安全事件，實現安全效果敢承諾、能兜底。

這一路，我們未曾止步，一直與每一位用戶的安全建設共成長。

不止步于「能檢測」，AI賦能+安全GPT，人機共智雙效提升！

檢測能力是安全效果的基礎，2023年，深信服MSS共為用戶檢測并攔截住了1746億條攻擊，日均響應用戶千余次。在檢測效果的道路上，我們堅信“人機共智”才是真正提高用戶安全效果和效率的核心。

自2016 年起，深信服便投入AI技術應用網絡安全領域，不僅率先將AI應用于安全產品的檢測效果中，2019年更率先將AI與安全服務進行了深度結合。

深信服將AI賦能于安全服務的歷程

2021年，AISecOps正式賦能深信服MSS，基于AI模型對云端上億告警進行關聯分析，實現安全威脅、事件的智能檢測，再通過人工進一步研判，實現快速響應，“人機共智”大幅提高了檢測效果效率，降低了誤報漏報，為用戶做到了7*24小時真守護，實戰更有效！

2023年，深信服于國內首發安全領域大模型安全GPT，并率先賦能于MSS全流程，為云端運營專家打造了安全 GPT 數字化助理，幫助運營專家更高效地完成告警輔助研判、智能設備聯動、自動化漏洞排查、安全趨勢輔助分析等工作，讓服務人員更聚焦于用戶高價值的服務工作，提升了平臺的檢測準確性和取證全面性。

不止步于「能響應」，流程IT化+服務質量監督，SLA敢承諾！

事件閉環是安全效果的核心，2023年，深信服MSS共響應閉環用戶真實事件177642起，閉環率100%。7*24小時守護、事件能閉環，靠及時響應還遠遠不夠，服務流程標準化、服務過程有監督，才能確保每一位用戶的體驗。

今年5月凌晨，MSS監測到某政府單位用戶的業務服務器在內網做大量掃描，1分鐘內生成告警信息，線上安全專家第一時間研判分析該事件為真實事件，且危害巨大，立刻進行跟蹤處置。在得到用戶授權后，線上安全專家2分鐘內完成服務器隔離和惡意文件查殺等處置，有效控制事態。隨后安全專家開展溯源分析，并將事件整理為應急報告發給用戶，協助整改閉環。

MSS服務后臺事件工單記錄

在以上真實事件發生的過程中，MSS通過引入的流程IT化技術，把積累的大量最佳實戰處置經驗編排為流程化的工單，嚴謹記錄著每個處理環節的負責人和處理時間，并專門設置了服務質量監督團隊監督執行并客觀評估，服務團隊則根據評估結果不斷優化服務，保障卓越的用戶體驗，杜絕服務千人千面的亂象。

通過響應流程和服務質量的標準化，深信服MSS云端600多位安全運營專家緊密配合，真正做到7*24小時守護，讓用戶安全建設效果最大化。

不止步于「能閉環」，云地協同+損失兜底，服務體驗再升級！

深信服MSS不僅在安全檢測與響應等核心能力上不斷創新、快速迭代，更是在服務機制上反復打磨、持續優化，進一步為用戶帶來更省心無憂的服務體驗。

深信服擁有沉淀多年、覆蓋全國的合作伙伴體系，當發生重大事件時，深信服MSS充分發揮合作伙伴本地化服務優勢，通過全球安全運營中心云端賦能+合作伙伴聯合運營的方式，線上高級安全專家研判分析，線下安服工程師協助處置閉環，形成“云地協同”的高效機制，確保每個安全事件能夠100%閉環。

此外，深信服MSS率先與國內頭部保險集團達成深度合作，共同打造讓用戶放心省心的“托管+保險”方案，在保前、保中、保后做了深度聯動，打造專門適配安全托管服務的風險轉移方案，全方位覆蓋安全事件可能造成的大部分損失，補齊用戶預期的“最后一公里”。

今年3月，深信服MSS托管+保險方案入圍了工信部試點方案目錄，并積極響應試點計劃，在各地方單位企業落地實踐。

深信服MSS以開放創新的姿態，聯動第三方防火墻，對已驗證的威脅、安全事件進行快速聯動遏制，防止風險擴散或影響擴大，實現對風險有效管控的效果。

深信服MSS落地6年，連續3年遠程托管市場份額第一，榮譽的背后，離不開所有用戶的支持與信任。未來，深信服將持續以AI為核心、以云化訂閱賦能，構建“開放平臺+領先組件+云端服務”安全建設新范式2.0：安全效果敢承諾、方案構建更簡單、匹配場景更豐富，致力于用戶“安全領先一步”。